服务条款
政策条款
服务条款
AndNode服务条款
本条款自 2026 年 4 月 3 日起生效
一、服务概述
欢迎使用 AndNode 云计算服务。本服务条款（以下简称"本条款"）是您（以下简称"用户"或"您"）与 AndNode （以下简称"AndNode"或"我们"）之间关于使用 AndNode 云计算平台及相关服务所订立的协议。
在注册、登录或使用 AndNode 的任何服务之前，请您仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。您在 AndNode 平台注册账户、使用服务或以其他方式表示接受本条款的行为，即视为您已阅读、理解并同意受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用我们的服务。
AndNode 是一家专注于提供高性能云计算基础设施服务的技术公司，主要面向开发者、中小型企业及大型组织提供云服务器等一系列云计算产品和解决方案。我们的数据中心分布于香港、美国等全球优质节点，致力于为用户提供稳定、安全、高速的云计算体验。
二、账户注册与管理
2.1 注册条件
您必须年满 18 周岁或达到您所在司法管辖区的法定成年年龄，方可注册 AndNode 账户。若您代表企业或组织注册，则您声明并保证您有权代表该企业或组织接受本条款的约束。
您在注册时须提供真实、准确、完整的个人或企业信息，包括但不限于姓名/公司名称、有效联系邮箱、手机号码等。如信息发生变更，您应及时更新。
每位用户仅可注册一个 AndNode 账户。严禁以虚假信息注册、批量注册或恶意注册账户。
2.2 账户安全
您有责任妥善保管您的账户凭证，包括用户名、密码及 API 密钥等。因您自身原因导致的账户泄露或被盗，AndNode 不承担任何责任。
我们强烈建议您绑定电话号码、邮箱等，并定期更新密码以保障账户安全。
如您发现账户存在异常登录或未经授权的使用行为，请立即联系我们的安全团队。
2.3 账户管理
AndNode 保留在以下情况下暂停或终止您账户的权利：违反本条款的任何规定、长期未登录且无活跃服务（超过 12 个月）、存在安全风险或异常行为、因法律法规要求或司法机关指令。账户终止前，我们将通过您注册的邮箱提前通知您（紧急安全事件除外）。
三、服务内容与范围
AndNode 目前提供以下云计算产品和服务：
云服务器：基于虚拟化技术的云服务器实例，提供多种规格配置，包括标准型、高端型、旗舰型。支持主流操作系统（Ubuntu、CentOS、Debian、Windows Server 等），用户可根据业务需求弹性调整 CPU、内存、存储和带宽。
轻量服务器：基于虚拟化技术的轻量型服务器实例，提供丰富的固定规格配置，购买更简便，支持主流操作系统（Ubuntu、CentOS、Debian、Windows Server 等）。
我们可能会根据市场需求和技术发展不定期推出新的产品和服务，或对现有服务进行升级和调整。具体服务内容以 AndNode 官方网站和控制台的实际展示为准。
四、付费与计费
4.1 计费模式
AndNode 提供以下计费模式供用户选择：
包月计费：按自然月计费，适合有稳定用量需求的用户。月初扣费，不足一月按实际天数折算。
包年计费：按年度计费，享受额外折扣优惠（通常为月付价格的 8-9 折）。一次性支付全年费用。
按量付费：按实际使用时长和资源消耗计费，精确到小时。适合短期项目或用量波动较大的场景。
4.2 支付方式
我们支持以下支付方式：支付宝、微信支付等。所有价格均以产品页面标示的币种为准，并已包含适用的税费（如有）。
4.3 退款政策
本站支持用户退款：您可参阅本站《退款政策》了解详细退款有关政策
4.4 欠费处理
如您的账户余额不足或支付失败，我们将通过邮件、短信等方式通知您。欠费后服务将进入以下流程：
欠费当日：发送续费提醒通知，服务正常运行。
欠费超过 1 天：服务将被暂停（停机），数据保留。
欠费超过 5 天：若仍未充值续费，我们将释放相关资源，数据将被永久删除且不可恢复。
五、使用规范
您在使用 AndNode 服务时，必须遵守所有适用的法律法规，并严禁从事以下活动：
5.1 违法违规内容
托管、存储、传播任何违反中国大陆、中国香港特别行政区或服务器所在地法律法规的内容，包括但不限于色情、赌博、涉毒、诈骗、侵权盗版等内容。
从事任何侵犯他人知识产权、商业秘密或个人隐私的行为。
利用服务进行网络钓鱼、身份冒充或其他欺诈活动。
5.2 网络攻击与滥用
发起或参与分布式拒绝服务攻击（DDoS）、端口扫描、暴力破解等网络攻击行为。
发送垃圾邮件（Spam）或进行大规模未经授权的信息推送。
利用服务进行网络入侵、数据窃取或传播恶意软件（木马、病毒、蠕虫等）。
5.3 资源滥用
未经 AndNode 书面许可，利用服务器进行加密货币挖矿。
运行消耗过量共享资源的程序，对其他用户的正常使用造成影响。
利用服务进行流量代理或中转以规避网络审查或访问限制（VPN/代理滥用）。
违规处理：一经发现上述行为，AndNode 有权立即暂停或终止您的服务，并保留追究法律责任的权利。因违规行为导致的一切损失和法律后果由用户自行承担。严重违规者将被永久封禁账户，且不予退款。
六、服务等级协议
6.1 可用性承诺
AndNode 承诺为弹性云服务器（ECS）提供每月 99.99% 的服务可用性。服务可用性的计算公式为：
服务可用性 = (1 - 月度不可用时间 / 月度总时间) x 100%
其中，月度不可用时间是指因 AndNode 自身原因导致服务完全不可用的累计时长，不包括计划内维护窗口、用户自身操作失误及不可抗力等因素。
6.2 带宽可用性承诺
针对带宽资源的可用性承诺：
平台所有产品均提供峰值宽带服务，不承诺宽带可随时达到峰值速率，同时不支持长期占用宽带资源，若违反此项约定，平台有权进行相应管控
官网所有产品均配备智能宽带调度功能，可根据网络实时情况自动优化带宽分配与使用效率
若用户有长期占用宽带的需求，请勿直接下单，需提前联系平台商务人员进行详细咨询，确认相关事宜并达成一致后，再进行购买操作
6.3 CPU可用性承诺
针对CPU资源的可用性承诺：
根据服务类型不同，提供不同的 CPU 最高占用率，具体请参考产品详情页，不承诺 CPU 可长期满负荷运行，禁止长期让 CPU 处于高占用状态
官网所有产品均配备智能 CPU 调度功能，可根据 CPU 实时情况自动优化 CPU 分配与使用效率
若用户有长期占用 CPU 的需求，请勿直接下单，需提前联系平台商务人员进行详细咨询，确认相关事宜并达成一致后，再进行购买操作
七、数据安全与隐私
7.1 数据所有权
您在 AndNode 平台上存储和处理的所有数据（以下简称"用户数据"）的所有权归您所有。AndNode 不会在未经您明确授权的情况下访问、使用、修改或向第三方披露您的用户数据，除非法律法规另有要求或本条款另有约定。
7.2 数据保护措施
我们采取以下技术和管理措施保护您的数据安全：
存储安全：所有云硬盘均采用 RAID 磁盘阵列保护，防止单点硬件故障导致的数据丢失。
快照备份：根据用户套餐等级提供自动快照备份服务（每周/每日/实时），用户也可手动创建快照。
传输加密：所有控制台操作和 API 调用均通过 TLS 1.2/1.3 加密传输。
访问控制：支持 SSH 密钥认证、安全组策略、VPC 网络隔离等多重访问控制机制。
DDoS 防护：所有服务器默认提供基础 DDoS 防护，高级防护可按需升级。
7.3 数据备份责任
尽管 AndNode 提供了多种数据保护措施，我们仍强烈建议您定期自行备份重要数据。AndNode 对因任何原因（包括但不限于硬件故障、软件错误、网络中断、安全事件等）导致的数据丢失或损坏不承担赔偿责任，但因 AndNode 故意或重大过失造成的除外。
7.4 隐私保护
有关我们如何收集、使用和保护您的个人信息的详细说明，请参阅我们的隐私政策。隐私政策构成本条款不可分割的一部分。
八、知识产权
AndNode 平台上的所有内容，包括但不限于网站设计、标志、图标、文字、图形、软件代码、技术文档和 API 接口，均为 AndNode 或其授权方的知识产权，受著作权法、商标法及其他知识产权法律保护。
未经 AndNode 事先书面许可，您不得复制、修改、分发、销售或以其他方式利用上述内容。
您在使用 AndNode 服务过程中产生的内容（包括代码、数据、文档等）的知识产权归您或原始权利人所有。
您授予 AndNode 一项有限的、非独占的许可，仅用于为您提供和改进服务所必需的范围内使用您的内容（如缓存、备份和传输等技术操作）。
如您认为 AndNode 平台上的内容侵犯了您的知识产权，请通过本条款末尾的联系方式向我们提交侵权通知，我们将按照相关法律法规的要求及时处理。
九、免责声明
9.1 不可抗力
因不可抗力因素导致服务中断或无法履行本条款的，AndNode 不承担违约责任。不可抗力包括但不限于：自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为、法律法规变更、电力中断、电信线路故障、黑客攻击（超出合理防护范围）、网络病毒传播等。
9.2 第三方服务
AndNode 可能会集成或链接第三方服务商的产品或服务。对于第三方服务的可用性、安全性、合法性及其内容，AndNode 不作任何明示或暗示的保证。因使用第三方服务产生的任何纠纷或损失，由用户与第三方服务商自行解决。
9.3 服务现状
在法律允许的最大范围内，AndNode 按"现状"和"可用"的基础提供服务。除本条款明确约定的服务等级协议外，我们不对服务的适用性、可靠性、准确性、完整性作出任何其他明示或暗示的担保。
9.4 责任限制
在任何情况下，AndNode 对用户的赔偿责任总额不超过用户在事件发生前 12 个月内向 AndNode 支付的服务费用总额。AndNode 不对任何间接损失、利润损失、数据丢失、商誉损失或其他附带和惩罚性损害承担责任。
十、服务变更与终止
10.1 服务变更
AndNode 保留随时修改、更新或调整服务内容、功能和定价的权利。重大变更将提前 30 天通过邮件和网站公告通知用户。
如您不同意变更后的条款，您有权在变更生效前终止服务并申请未使用部分的退款。继续使用服务即视为您接受变更后的条款。
10.2 用户发起的终止
您可以随时通过控制台或提交工单的方式申请终止服务。
终止服务后，我们将在 7 个自然日内删除您的服务器实例和相关配置。如需保留数据，请在终止前自行备份。
包年/包月套餐的剩余未使用时间不予退款（7 天退款期内的情形除外）。
10.3 AndNode 发起的终止
在以下情况下，AndNode 有权单方面终止您的服务：严重违反本条款或使用规范、欠费超过规定期限、涉嫌从事违法犯罪活动、接到执法机关合法要求。对于因违规导致的终止，AndNode 不承担任何退款义务。
十一、争议解决
双方因本条款产生的争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本条款未尽事宜，按照平台官网公示的《IP更换政策》《退款政策》等相关规则执行；平台有权根据业务发展更新本条款，更新后将在官网公示，公示后即生效。
本条款的部分条款无效，不影响其他条款的法律效力，其他条款仍对双方具有约束力。
若用户在使用本服务过程中有任何疑问，可通过平台工单、在线客服与平台联系，平台将及时解答并协助处理。
十二、联系方式
如您对本条款有任何疑问、建议或投诉，欢迎通过以下方式联系我们：
客服邮箱：support@andnode.com
法务邮箱：legal@andnode.com
工单系统：登录控制台后通过"提交工单"功能联系技术支持团队
服务时间：每日 10:00 - 23:00 (GMT+8)
AndNode 保留对本条款进行修订的权利，修订后的条款将在网站上公布并于公布之日起 30 天后生效。请定期查阅本页面以了解最新条款内容。